Asesor de Servicio a Clientes y Pedidos

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En Alpura buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de clientes y distribuidores, registrar pedidos y apoyar el seguimiento de entregas de productos lácteos desde nuestra operación en Toluca.

Lo que harás

• Recibir y registrar pedidos de clientes y distribuidores mediante los canales establecidos
• Confirmar cantidades, presentaciones y fechas de entrega con las áreas operativas
• Dar seguimiento a pedidos pendientes, cambios, devoluciones e incidencias de servicio
• Mantener actualizada la información de clientes y el estatus de cada solicitud
• Escalar oportunamente los casos relacionados con disponibilidad, entrega o producto

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, captura de pedidos o soporte comercial
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar necesidades
• Organización para administrar varias solicitudes y dar seguimiento puntual
• Manejo básico de computadora y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca

Beneficios

• Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación en productos, procesos de pedido y servicio
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación
• Integración a una empresa mexicana con amplia presencia nacional

Contacto: [email protected]