Asesor de Servicio al Cliente

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Toluca, Estado de México

Empresa
Atento Servicios SA de CV

Salario
$6,500 – $8,500 MXN mensuales

Válida hasta
20 de diciembre de 2026

En Atento Servicios SA de CV buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para atender consultas de usuarios de proyectos de telecomunicaciones, banca, servicios financieros y consumo. La posición requiere brindar una atención clara, registrar cada gestión en los sistemas y dar seguimiento conforme a los procedimientos del proyecto.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y consultas por canales digitales según el proyecto asignado.
  • Resolver dudas sobre cuentas, solicitudes, pedidos o servicios.
  • Registrar correctamente la información y el resultado de cada contacto.
  • Canalizar casos complejos y realizar seguimiento de incidencias.
  • Identificar oportunidades de venta, venta cruzada o retención cuando corresponda.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación oral y escrita clara y cordial.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
  • Orientación al cliente y capacidad para seguir guiones y procesos.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo.

Lo que encontrarás

Capacitación sobre el proyecto
Operación de contact center
Atención multicanal
Desarrollo en servicio al cliente
Ubicación en Toluca