Asesor de Servicio al Cliente
CITI · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO
Asesor de Servicio al Cliente
Medio Tiempo · Atención presencial · $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
Citi busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes de banca personal en Toluca. En esta función brindarás atención clara y cuidadosa en consultas de cuentas, operaciones y productos, siguiendo los procesos de identificación y control establecidos.
Responsabilidades
- Atender consultas sobre apertura, mantenimiento y operación de cuentas.
- Orientar a clientes sobre servicios y productos bancarios adecuados a sus necesidades.
- Apoyar el procesamiento de operaciones de ventanilla conforme a los procedimientos vigentes.
- Verificar documentación e identidad y canalizar alertas o casos que requieran revisión.
- Registrar las interacciones y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, caja o servicios financieros; se valorará experiencia bancaria.
- Comunicación cordial, escucha activa y habilidad para explicar información con claridad.
- Atención al detalle y disposición para seguir controles de identificación y cumplimiento.
- Manejo básico de herramientas informáticas y registro de información.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
Condiciones y beneficios
Jornada parcial
Medio tiempo, con horario a definir para la operación local.
Compensación
Rango mensual bruto acorde con la jornada y experiencia.
Experiencia financiera
Participación en procesos de servicio bancario y atención al cliente.
Desarrollo de habilidades
Práctica en servicio, procesos operativos y controles bancarios.
Publicado: 30 de octubre de 2026 · Válida hasta: 30 de enero de 2027
Contacto: [email protected]