Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

En CristaKar buscamos una persona amable y organizada para atender a clientes que necesitan soluciones de cristales automotrices. En la sucursal de Toluca orientarás a cada cliente desde la consulta inicial hasta la coordinación del servicio.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y recabar la información necesaria sobre su vehículo y el cristal que requieren.
• Consultar especificaciones del vehículo para apoyar la identificación del cristal adecuado.
• Preparar cotizaciones y coordinar citas para servicios de venta, reparación o instalación.
• Apoyar la gestión de solicitudes con aseguradoras, reunir documentación y orientar sobre el pago del deducible cuando corresponda.
• Dar seguimiento a las solicitudes y mantener actualizada la información de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o ventas de mostrador.
• Comunicación clara, actitud de servicio y atención al detalle.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de cotización y agenda.
• Organización para dar seguimiento a varias solicitudes y disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.