Asesor de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 24 de noviembre de 2026
Atiende a nuestros clientes en CristaKar
En CristaKar buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la operación de nuestra sucursal en Toluca. Serás el primer punto de contacto para personas propietarias de vehículos, talleres, flotillas y clientes que requieren soluciones de vidrio automotriz, instalación, reparación o servicios complementarios.
Descripción del puesto
La posición combina atención en sucursal, seguimiento de citas y apoyo administrativo a los servicios de cristales automotrices. También brindarás información sobre películas de protección, recubrimientos, accesorios y procesos de atención con aseguradoras, siempre con orientación clara y profesional.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de reemplazo, reparación o instalación de vidrio automotriz.
- Confirmar marca, modelo, año y características del vehículo para orientar sobre la pieza y el servicio adecuados.
- Elaborar cotizaciones, registrar solicitudes y coordinar citas con el equipo técnico.
- Apoyar la recopilación de información para trámites de cristales con compañías aseguradoras.
- Dar seguimiento a órdenes, tiempos de atención y dudas posteriores al servicio.
- Presentar de manera responsable servicios adicionales como películas automotrices, recubrimientos y accesorios de seguridad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o administración de servicios.
- Facilidad para comunicarse con clientes y explicar cotizaciones de forma sencilla.
- Organización para manejar citas, datos de vehículos y seguimiento de solicitudes.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Actitud orientada al servicio, responsabilidad y disposición para aprender sobre vidrio automotriz.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en sucursal.
- Capacitación sobre productos, servicios y procesos de atención.
- Contacto con una operación especializada en soluciones de vidrio automotriz.
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de servicio y ventas.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente”.