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En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar a trabajadores y ahorradores en sus trámites de cuenta individual para el retiro. El puesto brinda atención en la sucursal de Toluca y mediante canales telefónicos y digitales.

Lo que harás

• Orientar a clientes sobre consultas de saldo, estados de cuenta y movimientos de su Afore.
• Apoyar en la actualización de datos personales y recepción de solicitudes de servicio.
• Explicar de manera clara los procesos de apertura, traspaso, ahorro voluntario y retiros parciales aplicables.
• Dar seguimiento a casos y canalizar solicitudes conforme a los procedimientos internos.
• Atender consultas por sucursal, teléfono, WhatsApp y otros canales disponibles.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en servicio, recepción, ventas consultivas o instituciones financieras.
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar canales digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos de Afore.
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros para el retiro.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención financiera y operaciones de cuenta.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.

Ubicación: Toluca, Estado de México

Contacto: [email protected]