Asesor de Servicio al Cliente Afore

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Toluca, Estado de México

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Afore para apoyar a los clientes en sus trámites de cuenta individual y brindar orientación clara sobre ahorro para el retiro. El puesto requiere trato cordial, orden documental y capacidad para explicar procesos financieros de forma sencilla.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en el punto de atención de Toluca.
• Apoyar en solicitudes de apertura, actualización y consulta de cuentas Afore.
• Revisar que la documentación presentada esté completa y legible.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con estados de cuenta, movimientos y servicios disponibles.
• Canalizar correctamente los casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse con claridad y escuchar las necesidades del cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.