Asesor de Servicio al Cliente Afore

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En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Afore para brindar orientación clara y cordial a trabajadores sobre sus cuentas individuales para el retiro, solicitudes de servicio y alternativas de ahorro.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta Afore
• Apoyar en la actualización de datos personales y recepción de documentación
• Orientar sobre aportaciones voluntarias, traspasos y solicitudes permitidas
• Dar seguimiento a folios y solicitudes a través de sucursal, teléfono o canales digitales
• Registrar cada atención de forma precisa y mantener la confidencialidad de la información

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o gestión administrativa
• Comunicación clara, trato profesional y orientación de servicio
• Facilidad para utilizar sistemas de registro, teléfono y herramientas digitales
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre productos y servicios de ahorro para el retiro
• Experiencia en una institución especializada en administración de cuentas Afore
• Interacción con clientes mediante canales presenciales y digitales
• Contacto con oportunidades de aprendizaje en servicio financiero y atención al cliente

Contacto: [email protected]