Asesor de Servicio al Cliente Afore

Apoya a nuestros clientes en la gestión de su ahorro para el retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Afore para brindar atención clara y cordial a trabajadores de la región. La persona seleccionada orientará a los clientes en consultas relacionadas con sus cuentas individuales, solicitudes de servicio y actualización de información.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales, telefónicas y mediante canales digitales disponibles para los clientes
• Orientar sobre consulta de saldos, estados de cuenta, movimientos y datos de la cuenta individual
• Apoyar en la actualización y validación de datos y documentos de los clientes
• Explicar de manera sencilla los procesos de apertura, traspaso, ahorro voluntario y solicitudes de servicio
• Dar seguimiento a trámites relacionados con retiros parciales, vivienda y otras gestiones permitidas
• Registrar correctamente cada atención y canalizar los casos que requieran revisión especializada

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, atención en sucursal o servicios financieros
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera
• Organización y atención al detalle para revisar documentos y datos personales
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Toluca

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación inicial sobre productos y servicios de ahorro para el retiro
• Experiencia en una institución especializada en administración de cuentas para el retiro
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de procesos
• Oportunidad de desarrollar habilidades en atención financiera y operaciones de sucursal

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente Afore – Tu Nombre”
Indica tu disponibilidad de medio tiempo y experiencia en atención al cliente.