Asesor de Servicio al Cliente Bancario

Forma parte de un equipo de servicio financiero

En Citi buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bancario para brindar atención clara, confiable y eficiente a clientes en Toluca. La posición participa en actividades de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos financieros y soporte a operaciones bancarias, siempre bajo los procedimientos de control y cumplimiento aplicables.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, productos y servicios bancarios
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas
• Verificar documentación e información de identificación conforme a los procedimientos establecidos
• Procesar solicitudes y operaciones de servicio con precisión y confidencialidad
• Identificar necesidades del cliente y canalizar oportunidades de productos financieros adecuados
• Escalar operaciones inusuales, incidencias o solicitudes que requieran revisión especializada

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, caja, servicios financieros o funciones administrativas
• Preparatoria concluida; estudios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas son deseables
• Facilidad para comunicarse de manera profesional y explicar información financiera
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial
• Conocimientos básicos de productos bancarios, identificación de clientes y controles operativos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca

Lo que ofrecemos

• Compensación estimada de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación sobre procesos de servicio, productos bancarios y cumplimiento
• Experiencia profesional en una institución financiera internacional
• Entorno de trabajo enfocado en la atención responsable y la precisión operativa
• Posibilidades de desarrollo conforme a desempeño y experiencia

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y experiencia relacionada con atención bancaria en el mensaje de contacto.