Asesor de Servicio al Cliente Bancario

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Citi busca un Asesor de Servicio al Cliente Bancario de medio tiempo para brindar atención clara y cordial a clientes en Toluca. La posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos y apoyo a operaciones de sucursal.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes y explicar los pasos para realizar trámites bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Recibir y revisar documentación de identificación de acuerdo con los procedimientos internos.
• Orientar sobre productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades del cliente.
• Canalizar solicitudes complejas y registrar correctamente la atención proporcionada.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades bancarias.
• Comunicación efectiva, actitud de servicio y capacidad para explicar información con claridad.
• Conocimientos básicos de productos bancarios y manejo de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Sueldo de $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en atención y servicios financieros.
• Experiencia profesional en una institución bancaria global.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.