Asesor de Servicio al Cliente Bancario

Información del puesto

EmpresaCiti

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado2 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado
$8,500 – $11,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada


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Forma parte de Citi en Toluca

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bancario para apoyar la atención de clientes en operaciones de sucursal y servicios financieros. La posición requiere orientación al servicio, precisión en el manejo de información y apego a los procedimientos de identificación y cumplimiento.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre cuentas, productos y servicios bancarios.
  • Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
  • Realizar y documentar operaciones de servicio conforme a los procedimientos establecidos.
  • Verificar documentación e información de identificación del cliente.
  • Identificar necesidades y canalizar oportunidades de productos financieros de manera responsable.
  • Proteger la confidencialidad de la información y escalar situaciones inusuales al área correspondiente.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en finanzas, administración o áreas afines es deseable.
  • Experiencia previa en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
  • Facilidad para utilizar sistemas digitales y registrar información con exactitud.
  • Actitud de servicio, comunicación clara y manejo responsable de efectivo o documentación.
  • Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México, durante una jornada de medio tiempo.
  • Compromiso con controles internos, prevención de operaciones inusuales y políticas de cumplimiento.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo con capacitación inicial para el puesto.
  • Experiencia profesional en servicios bancarios y atención financiera.
  • Entorno de trabajo estructurado y orientado al cumplimiento.
  • Desarrollo de habilidades en servicio al cliente, operaciones y productos bancarios.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Servicio al Cliente Bancario”.