Asesor de Servicio al Cliente de Afore

Brinda orientación que ayude a construir un mejor retiro

En InverCap Afore apoyamos a los trabajadores en la administración y el crecimiento de sus cuentas individuales para el retiro. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente de Afore para atender consultas y acompañar a nuestros clientes en sus trámites desde el punto de atención en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes en consultas relacionadas con saldos, estados de cuenta y movimientos de su cuenta individual
• Orientar sobre actualización de datos personales y documentación necesaria para solicitudes de servicio
• Apoyar en trámites de apertura, transferencia de Afore, ahorro voluntario y consultas de cuenta
• Dar seguimiento a solicitudes recibidas en sucursal, por teléfono o mediante canales digitales
• Explicar de manera clara los servicios de InverCap Afore y canalizar los casos que requieran atención especializada
• Registrar correctamente la información de cada atención y cumplir con los procedimientos internos

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas
• Facilidad para explicar información financiera de forma clara, amable y responsable
• Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a solicitudes
• Orientación de servicio, comunicación efectiva y actitud profesional
• Conocimientos básicos de herramientas digitales, teléfono y mensajería
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $8,000 – $11,000 MXN brutos
• Capacitación sobre productos y servicios de ahorro para el retiro
• Experiencia en una institución especializada en administración de cuentas individuales
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de servicio y operación
• Entorno de trabajo orientado al cliente y al cumplimiento de procesos

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente de Afore – Tu Nombre”