CONEJO CORRIENDO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Asesor de Servicio al Cliente Logístico

Medio Tiempo · Atención de consultas de envíos

Salario:
$6,500 – $8,500 MXN
Publicado:
22 oct 2026
Válida hasta:
5 feb 2027

Ayuda a nuestros clientes a dar seguimiento a sus envíos

En CONEJO CORRIENDO buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Logístico para atender consultas de personas, empresas y clientes de comercio electrónico sobre el estado de sus paquetes y servicios de mensajería.

Responsabilidades

  • Atender consultas sobre rastreo, recepción, entrega y recolección de paquetes
  • Revisar la información disponible de las guías y comunicar avances al cliente
  • Dar seguimiento a retrasos, intentos de entrega, devoluciones y paquetes con incidencia
  • Registrar solicitudes y escalar los casos que requieran apoyo de operaciones
  • Explicar de manera clara los procesos de envío y los tiempos de atención disponibles
  • Mantener una comunicación respetuosa y orientada a la solución

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso
  • Experiencia en atención al cliente, recepción de llamadas o seguimiento de servicios
  • Comunicación oral y escrita clara en español
  • Manejo básico de computadora y captura de información
  • Capacidad para organizar varios casos y dar seguimiento puntual
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México

Beneficios

Salario competitivo
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
Medio tiempo
Horario operativo definido
Capacitación inicial
Procesos y herramientas de atención
Prestaciones de ley
Conforme a la contratación aplicable