Asesor de Servicio al Cliente

Citi · Finanzas

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Citi busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención de usuarios en sus operaciones bancarias de Toluca. La persona seleccionada orientará a clientes, apoyará procesos de apertura y mantenimiento de cuentas y promoverá soluciones financieras de acuerdo con las necesidades identificadas.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, movimientos y productos bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Validar la documentación e identidad del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Canalizar solicitudes y operaciones que requieran atención especializada.
• Identificar necesidades y presentar productos o servicios bancarios pertinentes.

Requisitos

• Preparatoria terminada; se valoran estudios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para trabajar con documentación, sistemas y procesos de control.
• Comunicación clara, orientación al servicio y actitud comercial.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos