Asesor de Servicio Automotriz

Conecta al cliente con un servicio confiable

Grupo Lecumberri busca un Asesor de Servicio Automotriz para acompañar a los clientes durante el mantenimiento y reparación de sus vehículos. Serás el enlace entre el cliente y el taller, asegurando una comunicación clara, órdenes de trabajo precisas y una entrega satisfactoria.

Tu rol en el equipo

• Recibir vehículos y escuchar con atención las necesidades, síntomas o solicitudes del cliente.
• Elaborar órdenes de trabajo con información completa y canalizarlas al personal técnico.
• Explicar servicios de mantenimiento, reparaciones recomendadas, tiempos estimados y cotizaciones.
• Dar seguimiento al avance de los trabajos y mantener informado al cliente.
• Coordinar la revisión de calidad, documentación y preparación del vehículo para la entrega.
• Atender dudas posteriores al servicio y registrar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en servicio automotriz, recepción de taller, atención al cliente o funciones relacionadas.
• Conocimientos funcionales de mantenimiento preventivo y reparación básica de vehículos.
• Capacidad para interpretar necesidades del cliente y comunicarlas de forma clara al taller.
• Organización para administrar varias órdenes y dar seguimiento puntual.
• Orientación al servicio, actitud profesional y habilidad para resolver situaciones con tacto.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $18,000 a $25,000 MXN brutos, conforme a experiencia y alcance del puesto.
• Capacitación en procesos de servicio, atención al cliente y operación de taller.
• Participación en una operación automotriz con venta, mantenimiento, refacciones y atención integral.
• Entorno de trabajo profesional y colaboración con equipos comerciales y técnicos.
• Posibilidades de crecimiento dentro de Grupo Lecumberri de acuerdo con desempeño.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz” y adjunta tu CV actualizado.