Asesor de Servicio Automotriz

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa: Grupo Lecumberri

Grupo Lecumberri busca un Asesor de Servicio Automotriz para apoyar la atención de clientes en sus operaciones de posventa en Toluca. La persona seleccionada dará seguimiento a las necesidades del cliente y coordinará la recepción y entrega de vehículos.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y documentar sus solicitudes de mantenimiento o reparación.
• Identificar las necesidades del vehículo y explicar de manera clara los servicios requeridos.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de trabajo, cotizaciones y autorizaciones.
• Coordinar con el taller el avance de los servicios y comunicar actualizaciones al cliente.
• Verificar la calidad del trabajo realizado y apoyar la entrega del vehículo.
• Registrar información de seguimiento y contribuir a una experiencia positiva de posventa.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz, recepción de taller o ventas consultivas.
• Interés y conocimientos básicos sobre mantenimiento y reparación de vehículos.
• Facilidad para explicar diagnósticos, servicios y tiempos de entrega.
• Organización para manejar órdenes de trabajo y seguimiento de varios clientes.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.