Asesor de Servicio Bancario

Atiende a nuestros clientes con excelencia

En Citi buscamos un Asesor de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. La posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos financieros y soporte a operaciones bancarias, siempre con apego a los controles de identificación y cumplimiento aplicables.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes de manera clara, cordial y oportuna.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas.
• Orientar a los clientes sobre productos y servicios bancarios disponibles.
• Recibir y canalizar solicitudes relacionadas con operaciones de cuenta y pagos.
• Verificar documentación e información de identificación conforme a los procedimientos internos.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a los casos pendientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, banca, cajas o servicios financieros.
• Preparatoria concluida; formación técnica o universitaria en Finanzas, Administración o áreas afines será valorada.
• Comunicación efectiva, orientación al servicio y trato profesional.
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
• Organización, atención al detalle y disposición para aprender procesos de cumplimiento.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos de acuerdo con la operación.
• Capacitación en productos, atención bancaria y procedimientos de cumplimiento.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una institución financiera global.
• Entorno profesional enfocado en servicio, control y colaboración.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Bancario – Tu Nombre”