Asesor de Servicio Bancario

Acerca de la posición

En Citi buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes en Toluca con operaciones bancarias, mantenimiento de cuentas y orientación sobre productos financieros. Esta posición de medio tiempo requiere precisión, empatía y apego estricto a los procedimientos de identificación y cumplimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de caja autorizadas con exactitud y control documental.
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar oportunidades de productos financieros adecuados.
• Aplicar controles de identificación del cliente, prevención de operaciones inusuales y protección de información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en Finanzas, Administración o áreas relacionadas será valorada.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para realizar cálculos, revisar documentación y seguir controles operativos.
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]