Asesor de Servicio Bancario

Atiende y orienta a nuestros clientes

En Citi buscamos un Asesor de Servicio Bancario para apoyar las operaciones de atención a clientes en Toluca. Esta posición contribuirá a ofrecer una experiencia clara, segura y eficiente en procesos de apertura, mantenimiento y consulta de cuentas, así como en la orientación sobre productos y servicios bancarios.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y proporcionar orientación sobre cuentas, servicios y canales bancarios
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de expedientes de clientes
• Verificar documentación e información conforme a los procedimientos de identificación y cumplimiento
• Canalizar solicitudes, aclaraciones y operaciones que requieran atención especializada
• Promover productos y servicios adecuados a las necesidades identificadas del cliente
• Mantener registros precisos de las interacciones y operaciones realizadas

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en Administración, Finanzas o áreas relacionadas son deseables
• Experiencia en atención a clientes, servicios financieros, ventas o funciones administrativas
• Facilidad para explicar información de manera clara, cordial y profesional
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de información confidencial
• Interés por los procesos de cumplimiento, prevención de riesgos y servicio bancario
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en productos, procesos de servicio y controles bancarios
• Posibilidad de desarrollo dentro de una institución financiera global
• Entorno profesional con enfoque en cumplimiento, colaboración y atención al cliente
• Horario de medio tiempo sujeto a las necesidades operativas de la sucursal o centro de atención

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Bancario – [Tu Nombre]”