Asesor de Servicio Bancario

Buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención bancaria clara y cordial en Toluca. En esta jornada de medio tiempo, apoyarás a los clientes con consultas y gestiones cotidianas, siguiendo los procedimientos de identificación, seguridad y control establecidos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, movimientos y servicios bancarios, y orientar sobre los siguientes pasos para cada solicitud.
• Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentación para trámites y actualización de datos.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos con información precisa en los sistemas autorizados.
• Canalizar operaciones que requieran revisión especializada y dar seguimiento hasta su resolución.
• Proteger la confidencialidad de los datos y aplicar controles de identificación y prevención de riesgos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios relacionados con administración, contabilidad o finanzas.
• Experiencia en atención al cliente, caja o soporte de operaciones; es deseable experiencia en servicios financieros.
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad para escuchar y resolver consultas.
• Atención al detalle para revisar datos y manejar documentación con discreción.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca en una jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]