Asesor de Servicio Bancario

Sobre la posición

Citi busca un Asesor de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. La persona seleccionada brindará orientación sobre productos y servicios bancarios, apoyará procesos de apertura y mantenimiento de cuentas y dará seguimiento cuidadoso a las solicitudes de los clientes, siempre con enfoque en calidad, cumplimiento y confidencialidad.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, operaciones y servicios bancarios.
• Apoyar la captura y actualización de información de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar sobre productos bancarios adecuados a las necesidades identificadas.
• Verificar documentación e información básica de identificación con atención al detalle.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a los casos asignados.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia previa en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Contacto: [email protected]