Asesor de Servicio Bancario

Medio Tiempo · Atención presencial · Toluca, Estado de México

Citi busca un Asesor de Servicio Bancario para apoyar la atención de clientes en Toluca. La posición participará en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, orientación sobre productos bancarios y seguimiento de operaciones, con un enfoque estricto en servicio, precisión y cumplimiento.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre servicios y productos bancarios disponibles
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas
• Capturar y revisar información de clientes conforme a los procedimientos establecidos
• Canalizar solicitudes y dar seguimiento a incidencias de servicio
• Promover soluciones bancarias de acuerdo con las necesidades identificadas del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
• Comunicación clara, actitud de servicio y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México