Asesor de Servicio Bancario

Citi busca un Asesor de Servicio Bancario para brindar atención clara y profesional a clientes en Toluca. La posición participa en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, operaciones de ventanilla, identificación de necesidades y orientación sobre productos y servicios bancarios.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y orientar sobre procesos y servicios bancarios.
• Apoyar en la apertura, actualización y mantenimiento de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Procesar operaciones de ventanilla con precisión, orden y enfoque en la seguridad.
• Identificar las necesidades del cliente y canalizar oportunidades de productos bancarios adecuados.
• Verificar documentación e información de identificación del cliente.
• Registrar correctamente las gestiones realizadas y escalar incidencias cuando corresponda.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para manejar efectivo, documentos y registros con exactitud.
• Conocimientos básicos de productos bancarios y servicio al cliente.
• Orientación a resultados, comunicación profesional y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]