Asesor de Servicio Financiero
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de enero de 2027
Empresa
SORIANA FALABELLA
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Acompaña a nuestros clientes en sus soluciones de crédito
Como Asesor de Servicio Financiero, atenderás consultas de clientes en el entorno de tienda y les orientarás sobre la Falabella Mastercard, pagos, promociones, compras a meses sin intereses y opciones de administración de su cuenta. El puesto requiere comunicación clara y manejo responsable de información.
Responsabilidades
Orientar a clientes sobre consultas de cuenta, pagos y alternativas de financiamiento.
Explicar beneficios, promociones y condiciones generales de la tarjeta.
Apoyar procesos de solicitud, verificación documental y actualización de datos.
Canalizar incidencias y solicitudes conforme a los procedimientos de servicio.
Promover el uso responsable de productos de crédito y canales digitales disponibles.
Registrar la atención brindada y compartir información relevante con el equipo.
Requisitos
- Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
- Experiencia en servicio, ventas, cajas, productos financieros o administración de cuentas.
- Interés por aprender sobre crédito, pagos y servicios financieros.
- Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
- Capacidad para manejar información de clientes con confidencialidad.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca.
Lo que ofrecemos
$7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo sujeto a la operación del punto de venta.
- Capacitación en atención, productos de crédito y procesos de servicio.
- Incentivos de acuerdo con objetivos y políticas aplicables.
- Experiencia en una operación financiera integrada a canales comerciales.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto el nombre del puesto y tu disponibilidad de horario.