Tu oportunidad

Como Asesor de Servicio Financiero, acompañarás a los clientes en consultas y gestiones relacionadas con sus productos de crédito. Serás un punto de contacto para explicar opciones como compras a meses sin intereses, planes de pago y servicios digitales.

Responsabilidades

• Resolver preguntas sobre la Falabella Mastercard y sus beneficios
• Orientar sobre consultas de cuenta, pagos y alternativas de financiamiento
• Apoyar solicitudes de tarjeta y validación inicial de documentos
• Guiar a los usuarios en el uso de la App o canales de WhatsApp
• Registrar interacciones y mantener seguimiento de casos pendientes

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente
• Experiencia en servicio, ventas consultivas o productos financieros
• Comunicación clara y capacidad para explicar procesos
• Organización para dar seguimiento a solicitudes
• Disponibilidad de medio tiempo en Toluca

Contacto: [email protected]