Asesor de Servicio para el Retiro

Acompaña a nuestros clientes en la construcción de su retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio para el Retiro de medio tiempo para nuestra operación en Toluca. La persona seleccionada orientará a los clientes sobre sus cuentas individuales, ahorro para el retiro y solicitudes de servicio, brindando atención clara y responsable en sucursal y mediante canales de contacto autorizados.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, datos personales y movimientos de la cuenta individual
• Orientar a los clientes sobre apertura de cuenta, traspasos, aportaciones voluntarias y alternativas de ahorro para el retiro
• Apoyar la integración y revisión inicial de documentos para solicitudes de servicio
• Dar seguimiento a actualizaciones de información, aclaraciones y solicitudes relacionadas con la cuenta
• Explicar de manera sencilla los canales digitales, telefónicos y presenciales disponibles para los clientes
• Registrar correctamente la atención brindada y cumplir con los procedimientos internos de servicio y protección de datos

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas comerciales
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas
• Facilidad para explicar información financiera de forma clara, cordial y responsable
• Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a solicitudes
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas internos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable
• Capacitación sobre productos, servicios y procesos de atención de cuentas para el retiro
• Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector financiero y de ahorro para el retiro
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la precisión y el cumplimiento
• Posibilidad de crecimiento dentro de una organización con presencia nacional

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicio para el Retiro – [Tu Nombre]”
Indica tu disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca.