Asesor de Servicio y Atención a Clientes

Tiempo Completo

En CristaKar buscamos un Asesor de Servicio y Atención a Clientes para acompañar a quienes necesitan cambiar o reparar cristales automotrices. Serás el enlace entre el cliente y el equipo técnico, ayudando a organizar cada servicio desde la recepción hasta la entrega del vehículo.

Tu rol

• Recibir consultas y recopilar marca, modelo, año y versión del vehículo para identificar el cristal requerido.
• Preparar cotizaciones de cristales, instalación y servicios complementarios disponibles en la sucursal.
• Agendar citas y coordinar tiempos de atención con el equipo técnico.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con aseguradoras y explicar al cliente los pasos de atención según la información disponible.
• Registrar avances, pagos y datos de servicio, y confirmar con el cliente la entrega del vehículo.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción de servicios o ventas de mostrador.
• Comunicación clara, trato cordial y seguimiento cuidadoso de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y captura ordenada de información.
• Facilidad para explicar cotizaciones y coordinar citas con diferentes áreas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Toluca.

Beneficios

• Sueldo bruto mensual de $10,000 a $13,000, según experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre servicios de cristales automotrices y atención de solicitudes relacionadas con aseguradoras.
• Experiencia en una operación de servicio automotriz con trabajo coordinado entre atención al cliente y área técnica.