Asesor de Servicio y Crédito
Información del puesto
EmpresaSORIANA FALABELLA
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado21 de octubre de 2026
Válida hasta12 de febrero de 2027
Salario estimado
$8,000 – $11,000 MXN
mensuales, más incentivos conforme a políticas vigentes
Ayuda a nuestros clientes a utilizar sus soluciones financieras
SORIANA FALABELLA busca un Asesor de Servicio y Crédito para orientar a los clientes sobre solicitudes, activación, consultas y alternativas de pago relacionadas con sus productos financieros en el canal de tiendas.
Responsabilidades principales
- Resolver dudas de clientes sobre Falabella Mastercard, promociones y beneficios disponibles.
- Orientar sobre consultas de cuenta, pagos, compras a meses y alternativas de financiamiento.
- Apoyar procesos de solicitud, validación de identidad y revisión inicial de documentación.
- Explicar los pasos para activar y utilizar correctamente la tarjeta.
- Canalizar casos que requieran atención especializada o seguimiento adicional.
- Registrar la atención y mantener una comunicación clara, cordial y apegada a los procedimientos.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas o servicios financieros.
- Capacidad para explicar información de manera sencilla y precisa.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas de servicio.
- Actitud orientada a la solución y trato respetuoso.
- Disponibilidad para cubrir jornadas de medio tiempo en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en productos de crédito, pagos y atención al cliente.
- Participación en un canal de servicios financieros integrado a tiendas Soriana.
- Esquema de medio tiempo con objetivos claros.
- Incentivos sujetos a resultados y políticas vigentes.
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asesor de Servicio y Crédito”.
Contacto: [email protected]