Asesor de Servicio y Siniestros

Sobre la posición

En CristaKar buscamos un Asesor de Servicio y Siniestros para atender a clientes que requieren venta, cambio o reparación de cristales automotrices en nuestra sucursal de Toluca. La persona será un punto de contacto clave entre clientes, aseguradoras y el equipo técnico.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y comprender sus necesidades de reemplazo o reparación de cristales automotrices.
• Confirmar marca, modelo, año y tipo de vehículo para validar la especificación del cristal.
• Elaborar cotizaciones, registrar solicitudes y coordinar citas de servicio.
• Apoyar la gestión de siniestros con aseguradoras y explicar al cliente los pasos del proceso.
• Dar seguimiento a servicios de instalación, reparación, películas de protección y productos automotrices.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador, talleres automotrices o servicios relacionados.
• Facilidad para explicar cotizaciones, requisitos de servicio y avances al cliente.
• Organización para administrar citas, expedientes y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de aseguradoras.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]