Asesor de Servicio y Siniestros

Medio Tiempo · Presencial

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CristaKar busca un Asesor de Servicio y Siniestros para atender a clientes que requieren reemplazo o reparación de cristales automotrices y acompañarlos durante el proceso de servicio y gestión con aseguradoras.

Tu rol

• Recibir a los clientes y entender sus necesidades de reparación o sustitución de cristales.
• Confirmar marca, modelo, año y especificaciones del vehículo para identificar el vidrio adecuado.
• Elaborar cotizaciones, registrar citas y dar seguimiento a los servicios programados.
• Apoyar la documentación de siniestros, coberturas, deducibles y autorizaciones de aseguradoras.
• Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y compañías de seguros.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o gestión de seguros.
• Facilidad para explicar servicios, precios, tiempos de atención y requisitos de documentación.
• Organización para manejar citas, expedientes y seguimiento de órdenes de servicio.
• Manejo básico de computadora y comunicación clara por teléfono y mensajería.
• Actitud de servicio y disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo.

Beneficios

• Capacitación sobre productos, servicios y procesos de atención.
• Contacto directo con operaciones de vidrio automotriz y aseguradoras.
• Jornada de medio tiempo en una sucursal establecida en Toluca.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la coordinación en equipo.

Contacto: [email protected]