Asesor de Servicio y Siniestros Automotrices

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Toluca

CristaKar busca un Asesor de Servicio y Siniestros Automotrices para brindar una atención clara y eficiente a clientes que requieren cambio o reparación de cristales, así como apoyo en procesos relacionados con compañías de seguros.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y recopilar información del vehículo, daño y servicio requerido
• Confirmar modelo, año y características del cristal necesario para elaborar cotizaciones correctas
• Programar citas de instalación, reparación o atención a domicilio conforme a la disponibilidad
• Orientar al cliente sobre coberturas, deducibles y documentación solicitada por la aseguradora
• Dar seguimiento a autorizaciones, órdenes de servicio y entrega de unidades
• Registrar información de clientes y servicios, además de realizar el cobro correspondiente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o servicios automotrices
• Facilidad para comunicarse de manera cordial y explicar información con claridad
• Organización para manejar citas, expedientes, llamadas y seguimiento de servicios
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de aseguradoras
• Interés por productos automotrices como cristales, películas de protección y accesorios
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en la sucursal de Toluca