Asesor de Servicio y Siniestros Automotrices

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Responsabilidades

• Recibir a clientes y registrar sus necesidades de servicio.
• Confirmar marca, modelo, año y tipo de cristal requerido para cada unidad.
• Preparar cotizaciones de parabrisas, cristales laterales, medallones, reparación y servicios complementarios.
• Programar citas para instalación, reparación o atención a domicilio.
• Apoyar la integración de información para trámites de siniestros con aseguradoras.
• Dar seguimiento a autorizaciones, pagos de deducible y estatus de los servicios.
• Coordinarse con el personal técnico y mantener actualizados los registros de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o servicios automotrices.
• Facilidad para explicar cotizaciones, tiempos de atención y condiciones del servicio.
• Organización para manejar citas, documentos y seguimiento de solicitudes.
• Interés o conocimiento básico de cristales y servicios automotrices.
• Buen manejo de comunicación oral y escrita en español.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Toluca.