Asesor de Servicio y Ventas

Sobre el puesto

En CristaKar buscamos un Asesor de Servicio y Ventas para atender a clientes que requieren soluciones de vidrio automotriz, películas de protección y otros servicios de seguridad y estética vehicular. La posición se desempeña en nuestra sucursal de Toluca y combina atención al cliente, seguimiento comercial y coordinación de servicios.

Responsabilidades principales

• Recibir a clientes y comprender sus necesidades relacionadas con parabrisas, cristales laterales, medallones y reparaciones de daños.
• Confirmar marca, modelo y año del vehículo para apoyar la identificación de la pieza o servicio correspondiente.
• Elaborar cotizaciones, explicar alternativas y dar seguimiento a citas de instalación o reparación.
• Orientar a los clientes sobre películas de seguridad, películas solares, protección de pintura y otros servicios automotrices disponibles.
• Apoyar la coordinación de trámites relacionados con compañías de seguros y comunicar al cliente los pasos del servicio.
• Registrar solicitudes, pagos, anticipos o deducibles conforme a los procesos de la sucursal.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o seguimiento de servicios.
• Interés por el sector automotriz y disposición para aprender sobre cristales y productos de protección vehicular.
• Facilidad para explicar cotizaciones y brindar un trato cordial y profesional.
• Organización para gestionar citas, datos de vehículos y seguimiento de clientes.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.