Asesor de Servicio y Ventas Automotrices

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CristaKar busca un Asesor de Servicio y Ventas Automotrices para atender a clientes que requieren cristales, instalación o servicios complementarios para su vehículo. Desde la sucursal de Toluca, orientarás a cada persona desde la primera consulta hasta la coordinación del servicio, con información clara y seguimiento puntual.

Responsabilidades

• Recibir consultas, identificar la marca, modelo y año del vehículo, y confirmar las características del cristal solicitado.
• Preparar cotizaciones, agendar servicios y mantener informados a los clientes sobre los siguientes pasos.
• Orientar sobre reparación o reemplazo de cristales y presentar opciones pertinentes de películas de seguridad, protección solar y otros servicios automotrices disponibles.
• Apoyar la coordinación de solicitudes relacionadas con aseguradoras, documentar la información necesaria y explicar al cliente los pagos o deducibles que correspondan al caso.
• Dar seguimiento a cotizaciones y citas, registrar las interacciones y coordinarse con el equipo técnico para organizar la atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o asesoría de servicios; se valorará experiencia en el sector automotriz.
• Comunicación clara, orientación al servicio y capacidad para explicar opciones y cotizaciones.
• Organización para dar seguimiento a citas, solicitudes y documentación de clientes.
• Manejo básico de herramientas digitales para registrar información y coordinar tareas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente a tiempo completo en Toluca.