Asesor de Servicios de Afore
Fecha de publicación: 29 de octubre de 2026 | Válida hasta: 29 de enero de 2027
Forma parte de InverCap Afore en Toluca
En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores de la región en la administración de sus cuentas individuales para el retiro. Este puesto de medio tiempo combina atención personalizada, orientación sobre ahorro para el retiro y seguimiento de solicitudes en sucursal y canales de contacto.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicios de Afore, brindarás información clara sobre apertura de cuentas, traspasos, aportaciones voluntarias, consultas de saldo, actualización de datos y otros servicios relacionados con el ahorro para el retiro. También acompañarás a cada cliente en la integración y validación de su documentación.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas individuales, saldos, estados de cuenta y servicios de Afore
- Explicar procesos de afiliación, traspaso, ahorro voluntario y actualización de información personal
- Recibir, revisar y canalizar documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos
- Dar seguimiento a solicitudes de servicio y mantener informados a los clientes sobre su avance
- Registrar correctamente la atención realizada en los sistemas y herramientas disponibles
- Apoyar el cumplimiento de objetivos de servicio y generación de oportunidades comerciales
Requisitos
- Bachillerato concluido o estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente
- Experiencia en servicio al cliente, ventas consultivas, banca, seguros o servicios financieros
- Facilidad para explicar información financiera de forma sencilla y profesional
- Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de comunicación digital
- Organización, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de documentos
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en un entorno formal de servicios financieros
- Capacitación sobre productos y procesos de administración de cuentas para el retiro
- Acompañamiento para desarrollar habilidades de atención y asesoría financiera
- Oportunidades de crecimiento dentro de las áreas de servicio y negocio
- Experiencia en una institución con presencia nacional y atención regional
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Servicios de Afore” y agrega tu nombre completo.