Asesor de Servicios Funerarios

Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Acompaña a las familias en momentos importantes

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios para atender consultas y orientar a las familias sobre las alternativas de servicio disponibles en nuestra sede de Toluca. La persona seleccionada brindará una atención respetuosa, clara y empática, tanto para servicios inmediatos como para planes funerarios de previsión.

Descripción del puesto

Serás el primer punto de contacto para familias que requieren información, coordinación y acompañamiento. Explicarás las opciones de velación, cremación, inhumación, traslado, urnas, ataúdes y trámites relacionados, procurando que cada persona reciba una atención humana y ordenada.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, mensajes y consultas presenciales relacionadas con servicios funerarios.
  • Identificar las necesidades de cada familia y presentar opciones de servicio inmediato o previsión funeraria.
  • Explicar de manera clara los pasos generales de velación, cremación, inhumación y traslado.
  • Dar seguimiento a cotizaciones, contratos, pagos y solicitudes de los clientes.
  • Coordinar con operaciones la preparación de salas, horarios y servicios contratados.
  • Orientar sobre la documentación necesaria para registros y permisos funerarios, canalizando los trámites correspondientes.
  • Mantener actualizados los expedientes y proteger la confidencialidad de la información familiar.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios de atención familiar.
  • Comunicación verbal y escrita clara, respetuosa y profesional.
  • Sensibilidad para tratar con personas en procesos de duelo.
  • Organización para manejar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y registro de información.
  • Disponibilidad para cubrir horarios de atención de la sede en Toluca.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada

  • Jornada de medio tiempo en la sede de Toluca.
  • Capacitación sobre servicios funerarios, atención familiar y procesos internos.
  • Acompañamiento de un equipo con experiencia en atención funeraria.
  • Participación en una operación orientada al servicio humano y profesional.

Contacto: [email protected]


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