Asesor de Servicios Funerarios

Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral

Ubicación
Paseo Tollocan 101, Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Acompaña a las familias en momentos importantes

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios con sensibilidad, responsabilidad y orientación al servicio para atender a las familias de Toluca. La persona seleccionada brindará orientación sobre servicios inmediatos y planes funerarios prepagados, explicando cada alternativa con claridad y respeto.

Descripción del puesto

Serás el primer punto de contacto para familias que requieren apoyo funerario. Deberás comprender sus necesidades, presentar opciones de velación, cremación, inhumación, traslado y artículos funerarios, y dar seguimiento a la coordinación de los servicios contratados.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales y telefónicas de familias que requieren servicios funerarios.
  • Identificar necesidades y presentar alternativas de servicios inmediatos y planes de previsión funeraria.
  • Explicar costos, alcances, tiempos y condiciones de los servicios de manera transparente.
  • Dar seguimiento a contratos, pagos, documentación y solicitudes especiales de cada familia.
  • Coordinar con los equipos de transporte, salas de velación, cremación y trámites para asegurar una atención ordenada.
  • Mantener actualizados los expedientes y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios funerarios, hospitalidad o actividades relacionadas.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Sensibilidad, empatía y capacidad para tratar situaciones de duelo con respeto y profesionalismo.
  • Organización para manejar varios servicios, solicitudes y documentos de forma simultánea.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos.
  • Disponibilidad para cubrir horarios de atención variables, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

Remuneración
$7,500 – $9,500 MXN mensuales, según experiencia y esquema de jornada

  • Capacitación en servicios y procesos de atención funeraria.
  • Acompañamiento durante la integración al puesto.
  • Posibilidad de participar en la promoción de planes de previsión funeraria.
  • Trabajo en una organización con experiencia en atención humana y profesional.
  • Desarrollo de habilidades comerciales, administrativas y de servicio.

Contacto: [email protected]


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