Asesor de Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios para acompañar a las familias con sensibilidad, claridad y profesionalismo durante la contratación de servicios inmediatos y planes de previsión.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre servicios funerarios y planes de previsión
• Identificar las necesidades de cada familia y explicar alternativas de velación, cremación, inhumación y traslado
• Elaborar cotizaciones, integrar expedientes y dar seguimiento a solicitudes
• Coordinar con operaciones la disponibilidad de salas, vehículos, urnas, ataúdes y servicios complementarios
• Mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las familias durante el proceso

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios de atención familiar
• Comunicación clara, empatía y manejo discreto de información sensible
• Organización para trabajar con expedientes, cotizaciones y seguimiento de solicitudes
• Disponibilidad para laborar en horarios variables, incluyendo fines de semana