Asesor de Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios con sensibilidad, trato respetuoso y orientación al servicio para acompañar a las familias en la selección de servicios inmediatos y planes de previsión funeraria.

Responsabilidades

• Atender consultas de familias de manera presencial y telefónica con empatía y confidencialidad.
• Explicar alternativas de velación, cremación, inhumación, traslados y servicios complementarios.
• Presentar planes de previsión funeraria de acuerdo con las necesidades de cada familia.
• Dar seguimiento a cotizaciones, contratos, pagos y documentación del servicio.
• Coordinar con operaciones, transporte y administración los detalles acordados con el cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios relacionados.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso ante situaciones sensibles.
• Organización para administrar expedientes, cotizaciones y seguimiento de solicitudes.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y atender necesidades variables del servicio.
• Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.