Asesor de Servicios Funerarios

Fecha de publicación: 10 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Acompaña a las familias en momentos importantes

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios para brindar orientación clara, respetuosa y empática a las familias que requieren servicios inmediatos o desean conocer alternativas de previsión funeraria. La posición se desempeña en nuestra operación de Toluca, Estado de México.

Descripción del puesto

Serás responsable de escuchar las necesidades de cada familia, explicar las opciones disponibles y coordinar con las áreas operativas los servicios contratados, manteniendo una atención humana y profesional durante todo el proceso.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales y telefónicas relacionadas con servicios funerarios inmediatos y planes de previsión.
  • Explicar alternativas de velación, cremación, inhumación, urnas, ataúdes y servicios complementarios.
  • Elaborar cotizaciones, integrar expedientes y dar seguimiento a contratos y pagos conforme a los procesos internos.
  • Coordinar con transporte, salas de velación y personal operativo los detalles acordados con la familia.
  • Orientar sobre la documentación y los trámites necesarios, canalizando los casos que requieran apoyo especializado.
  • Mantener comunicación oportuna y respetuosa con las familias antes, durante y después del servicio.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios relacionados.
  • Comunicación clara, escucha activa, tacto y sensibilidad para atender situaciones de duelo.
  • Organización para manejar expedientes, cotizaciones, horarios y seguimiento de servicios.
  • Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.
  • Manejo básico de computadora y herramientas de registro administrativo.
  • Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse a Paseo Tollocan 101.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $9,500 MXN mensuales, según jornada y experiencia

  • Capacitación sobre servicios, procesos de atención y operación funeraria.
  • Integración a un equipo con experiencia en atención humana y profesional.
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en asesoría, coordinación y servicio al cliente.
  • Entorno de trabajo organizado en la sucursal de Toluca.

Contacto: [email protected]


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