Asesor de Servicios Funerarios

Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 25 de enero de 2027

Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Acompaña a las familias en momentos importantes

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios para brindar atención sensible, clara y profesional a las familias que requieren servicios inmediatos o desean conocer alternativas de previsión funeraria. La posición tendrá interacción con clientes en la sucursal de Toluca y atención de solicitudes recibidas por teléfono.

Descripción del puesto

Serás responsable de comprender las necesidades de cada familia, explicar las opciones disponibles y coordinar internamente los servicios contratados, manteniendo siempre una comunicación respetuosa y confidencial.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales y telefónicas relacionadas con servicios funerarios y planes de previsión.
  • Identificar las necesidades de la familia y presentar alternativas de velación, cremación, inhumación, traslado y productos funerarios.
  • Preparar cotizaciones, registrar información del cliente y dar seguimiento a solicitudes y contratos.
  • Coordinar con operaciones, transporte y trámites la programación de los servicios contratados.
  • Explicar de manera ordenada los documentos y permisos necesarios para la prestación del servicio.
  • Mantener una atención empática, discreta y orientada a la satisfacción de las familias.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, ventas consultivas, servicios o recepción.
  • Excelente comunicación verbal y capacidad para explicar información sensible con tacto.
  • Organización para manejar expedientes, cotizaciones, llamadas y seguimiento de servicios.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
  • Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo y atención ocasional en turnos establecidos.
  • Residencia en Toluca o facilidad de traslado a Paseo Tollocan 101.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada

  • Horario de medio tiempo previamente establecido.
  • Capacitación sobre servicios, procesos de atención y documentación funeraria.
  • Acompañamiento de un equipo con experiencia en atención funeraria.
  • Entorno profesional basado en respeto, confidencialidad y trato humano.

Contacto: [email protected]


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