Asesor de Servicios Funerarios

Acompaña a las familias en momentos importantes

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios para brindar atención respetuosa, clara y oportuna a las familias que requieren organizar servicios inmediatos o conocer alternativas de previsión funeraria. El puesto requiere sensibilidad, orden y disposición para atender consultas conforme a las necesidades de cada familia.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre servicios funerarios, planes de previsión, velación, cremación e inhumación
• Escuchar las necesidades de cada familia y presentar alternativas de servicio de manera clara y empática
• Dar seguimiento a cotizaciones, contratos, pagos y solicitudes de información
• Coordinar con las áreas operativas la disponibilidad de salas, urnas, ataúdes, flores y servicios complementarios
• Apoyar en la recopilación de datos necesarios para trámites de defunción y permisos relacionados
• Mantener actualizados los expedientes y registrar cada interacción con los clientes

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, recepción o servicios relacionados
• Comunicación respetuosa, escucha activa y capacidad para tratar situaciones sensibles
• Organización para manejar información, documentos y seguimiento de varios servicios
• Facilidad para explicar costos, opciones y procesos sin utilizar lenguaje confuso
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y registro de clientes
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación sobre servicios funerarios, procesos de atención y documentación relacionada
• Integración a un equipo con enfoque humano y profesional
• Posibilidad de desarrollar experiencia en atención especializada y coordinación de servicios
• Centro de trabajo en Toluca, Estado de México

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Funerarios – [Tu Nombre]”
Indica tu disponibilidad de horario y experiencia en atención al cliente.