Asesor de Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Toluca, Estado de México

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios para acompañar a las familias con sensibilidad, claridad y profesionalismo durante la contratación y coordinación de servicios funerarios.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas relacionadas con servicios funerarios inmediatos y planes de previsión.
• Identificar las necesidades de cada familia y explicar las alternativas de velación, cremación, inhumación y traslado.
• Preparar cotizaciones, contratos y expedientes de clientes con información clara y precisa.
• Coordinar con operaciones, transporte y personal de sala los servicios confirmados.
• Dar seguimiento a las familias antes, durante y después de la prestación del servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios relacionados.
• Comunicación empática, escucha activa y manejo respetuoso de situaciones sensibles.
• Facilidad para elaborar cotizaciones, registrar información y utilizar herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para cubrir horarios de atención de la sucursal en Toluca.