Asesor de Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Toluca, Estado de México

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios para acompañar a las familias con sensibilidad, claridad y profesionalismo durante la contratación y coordinación de servicios inmediatos o planes de previsión.

Responsabilidades

• Atender consultas de familias por teléfono y de manera presencial, identificando sus necesidades de servicio.
• Explicar alternativas de velación, cremación, inhumación, traslados y planes funerarios de previsión.
• Preparar cotizaciones, integrar expedientes y dar seguimiento a contratos y solicitudes de clientes.
• Coordinar con las áreas operativas la programación de servicios, salas, transporte y artículos funerarios.
• Brindar información inicial sobre documentación, permisos y trámites relacionados con el servicio funerario.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, recepción o servicios similares.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para atender situaciones emocionalmente sensibles.
• Organización para manejar expedientes, cotizaciones, horarios y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana según la operación.