Asesor de Servicios Funerarios
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 26 de enero de 2027
Empresa
Latinoamericana Recinto Funeral
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Acompaña a las familias en momentos importantes
Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Servicios Funerarios para atender consultas, comprender las necesidades de cada familia y orientar la contratación de servicios inmediatos o planes de previsión. El puesto requiere sensibilidad, claridad y un trato respetuoso en todo momento.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para familias que requieren apoyo funerario, brindando información sobre traslado, salas de velación, cremación, inhumación, urnas, ataúdes y trámites relacionados. También darás seguimiento a cada solicitud y coordinarás la comunicación con las áreas operativas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y solicitudes de familias con empatía, discreción y sentido de urgencia.
- Explicar alternativas de servicios funerarios inmediatos y planes de previsión.
- Preparar cotizaciones, registrar datos del cliente y mantener actualizados los expedientes.
- Dar seguimiento a la programación de traslados, velaciones, cremaciones e inhumaciones.
- Coordinar con las áreas de trámites, transporte, salas y atención en sitio.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios personalizados.
- Comunicación oral y escrita clara, respetuosa y profesional.
- Capacidad para escuchar, orientar y manejar conversaciones sensibles.
- Organización para dar seguimiento a varios servicios y expedientes.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos horarios variables.
- Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse a Paseo Tollocan 101.
Lo que ofrecemos
Compensación
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación en protocolos de atención y servicios funerarios.
- Trabajo en una empresa con amplia trayectoria en atención a familias.
- Acompañamiento inicial para conocer procesos, servicios y documentación.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en atención, ventas y operación funeraria.