Asesor de Servicios Funerarios

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Toluca, Estado de México

Latinoamericana Recinto Funeral busca una persona sensible, organizada y orientada al servicio para acompañar a las familias en la selección y coordinación inicial de soluciones funerarias en Toluca.

Responsabilidades

• Atender consultas de familias por teléfono y de manera presencial con empatía y respeto
• Identificar las necesidades del servicio y explicar opciones inmediatas o de previsión funeraria
• Preparar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes, contratos y datos del cliente
• Coordinar con operaciones la disponibilidad de salas, traslado, cremación, inhumación y productos funerarios
• Orientar sobre la documentación necesaria para trámites de defunción y permisos correspondientes
• Mantener actualizados los expedientes y reportar oportunamente cualquier cambio en el servicio

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, recepción o servicios relacionados
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para escuchar situaciones sensibles
• Organización para manejar varios servicios y solicitudes con precisión
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y atender necesidades operativas programadas
• Residencia en Toluca o facilidad de traslado a Paseo Tollocan 101