Asesor de Servicios Funerarios

Sobre el puesto

En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos una persona empática y organizada para acompañar a las familias en la elección de servicios funerarios inmediatos y planes de previsión. El puesto requiere brindar orientación clara y humana en momentos sensibles, manteniendo precisión en la información y seguimiento puntual de cada solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas relacionadas con servicios funerarios.
• Identificar las necesidades de cada familia y explicar alternativas de velación, cremación, inhumación y previsión.
• Preparar cotizaciones, registrar datos de contacto y dar seguimiento a solicitudes.
• Coordinar con operaciones la disponibilidad de salas, traslados y servicios contratados.
• Orientar a los clientes sobre la documentación y los trámites básicos requeridos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios relacionados.
• Comunicación respetuosa, escucha activa y trato sensible con las familias.
• Facilidad para explicar precios, opciones de servicio y procesos administrativos.
• Organización para manejar información confidencial y seguimiento de expedientes.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]