Asesor de Servicios Funerarios
Información del puesto
EmpresaLatinoamericana Recinto Funeral
UbicaciónPaseo Tollocan 101, Toluca, Estado de México, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
ModalidadPresencial, con turnos parciales rotativos
CategoríaServicios al consumidor
Publicado6 de noviembre de 2026
Válida hasta28 de febrero de 2027
Salario estimado$8,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada
Contacto: [email protected]
Acompaña a las familias con respeto y claridad
En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios que escuche con sensibilidad y ayude a cada familia a comprender y organizar las opciones disponibles. El puesto combina atención personal y telefónica con orientación sobre servicios inmediatos y planes de previsión, sin perder de vista el trato digno y la transparencia.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas, identificar las necesidades de cada familia y explicar los siguientes pasos con empatía.
- Presentar alternativas de servicio inmediato y planes de previsión, detallando alcances, costos y condiciones de forma clara.
- Preparar cotizaciones y registrar datos, acuerdos y seguimientos en los sistemas o formatos establecidos.
- Canalizar solicitudes de traslado, velación, cremación o inhumación al equipo operativo correspondiente y confirmar la coordinación del servicio.
- Dar seguimiento oportuno a consultas pendientes y mantener la confidencialidad de la información familiar.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios o capacitación en atención al cliente, ventas o administración.
- Experiencia de al menos un año en atención a clientes o asesoría comercial; se considera valiosa la experiencia en servicios sensibles.
- Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y capacidad para tratar con personas en situaciones emocionalmente difíciles.
- Manejo básico de correo electrónico, captura de datos y herramientas de oficina.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo con turnos rotativos y algunos fines de semana, conforme a la programación.
Lo que ofrecemos
- Salario bruto mensual estimado de $8,500 a $10,500 MXN, proporcional a la jornada y de acuerdo con la experiencia.
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Capacitación inicial sobre servicios, procesos de atención y coordinación con las áreas operativas.
- Acompañamiento del equipo para brindar una atención respetuosa y consistente.