Asesor de Servicios Funerarios
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Acompaña a las familias en momentos importantes
En Latinoamericana Recinto Funeral buscamos un Asesor de Servicios Funerarios para brindar atención sensible, clara y profesional a las familias que requieren apoyo inmediato o desean conocer alternativas de previsión funeraria en Toluca. El puesto requiere empatía, orden y capacidad para orientar sobre los servicios disponibles.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para clientes que solicitan información o asistencia. Deberás comprender sus necesidades, explicar las opciones de servicio y coordinar con las áreas operativas los siguientes pasos, manteniendo siempre un trato respetuoso y confidencial.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de familias sobre servicios funerarios inmediatos y planes de previsión
- Identificar las necesidades del cliente y presentar alternativas de velación, cremación, inhumación y traslado
- Explicar con claridad costos, alcances, documentos y tiempos de cada servicio
- Registrar y actualizar la información de clientes y servicios en los controles internos
- Coordinar solicitudes con transporte, salas de velación, trámites y demás áreas involucradas
- Dar seguimiento respetuoso a cada familia hasta el cierre de la atención
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios o recepción
- Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional
- Sensibilidad para atender situaciones de duelo y capacidad para conservar la calma
- Habilidad para organizar información, dar seguimiento y trabajar con documentación
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro
- Disponibilidad para cubrir turnos de atención conforme a la operación de la sucursal
- Residencia en Toluca o facilidad de traslado a Paseo Tollocan 101
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con turnos previamente programados
- Capacitación sobre servicios, procesos de atención y documentación funeraria
- Trabajo en una empresa con amplia trayectoria en servicios funerarios
- Entorno profesional basado en respeto, confidencialidad y trato humano
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operación
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Funerarios – [Tu Nombre]”